Retours

Notre politique de retour

Pour tout article qui doit nous être retourné ou échanger, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Dès que nous aurons enregistré votre demande de retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails à suivre pour le retour par le service de transport UPS ainsi que le numéro d’autorisation qui doit être obligatoirement indiqué sur votre colis.

Les articles doivent être retournés à maisonmarcy.com en parfaite condition. Chaque article doit être strictement inutilisé et ne peut porter aucun signe d’usage. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage intact et avec les étiquettes originales attachées et en bon état. Les articles retournés incomplets, endommagés, utilisés, salis ou sans numéro d’autorisation de retour ne seront ni repris, ni échangés ou remboursés.

Droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre contrat à tout moment pendant 14 jours calendrier à compter du jour où vous recevez les produits. Dans ce cas, vous recevrez le remboursement intégral du prix payé pour les produits, selon les conditions visés ci-après.

Pour ce faire, veuillez nous adresser votre demande de rétractation par email à l’adresse hello@maisonmarcy.com

Dès que nous aurons enregistré votre demande de retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails à suivre pour le retour par le service de transport UPS ainsi que le numéro d’autorisation qui doit être obligatoirement indiqué sur votre colis.

En cas de retour des articles en exécution du droit de rétractation visé ci-avant, les frais de renvoi seront à votre charge.

TOP

Rechercher maisonmarcy.com

Login

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

PANIER D'ACHAT (0)